Бизнес-процессы

Бизнес-процессы — это серия взаимосвязанных и взаимодействующих шагов, задач и действий, выполняемых в рамках организации с целью достижения конечного результата. Они описывают, как работает организация, какие функции выполняются, и каким образом ресурсы используются для достижения бизнес-целей. Бизнес-процессы подразделяются на операционные, управленческие и поддерживающие, и их оптимизация способствует повышению эффективности и эффективности организации.